Przeczytaj ważne informacje operacyjne

Jaki jest schemat działania?

Umów się z nami na konsultację telefoniczną. Podczas rozmowy nasz przedstawiciel zada Tobie kilka istotnych pytań kontrolnych. Jeżeli okaże się, że zachodzą przesłanki do wszczęcia postępowania reklamacyjnego wówczas zostanie Tobie zaproponowany termin wizji lokalnej w miejscu w którym jest zlokalizowana wadliwa instalacja. Podczas wizji lokalnej instalacji nasz przedstawiciel dokona jej szczegółowego audytu i zawrze z Tobą prostą Umowę Postępowania Reklamacyjnego (UPR). Zostanie od Ciebie ponadto pobrane Pełnomocnictwo do reprezentowania. Dzień po audycie otrzymasz na Twój adres e-mail fakturę zaliczkową na kwotę równą 30% wartości właściwej kwoty z oferty. Dowodowa Ekspertyza Diagnostyczna oraz Kosztorys Odszkodowania zgodny z KNR zostaną przygotowane w terminie do 7 dni od daty zarejestrowania zaliczki. Wraz z Ekspertyzą i Kosztorysem otrzymasz fakturę na kwotę równą 70% kwoty z oferty. Po zarejestrowaniu środków nadamy w Twoim imieniu do wykonawcy instalacji wezwanie do usunięcia jej zdiagnozowanych wad oraz do zwrotu bezpośrednio na Twój rachunek bankowy poniesionych przez Ciebie kosztów. Postępowanie reklamacyjne zgodne z Kodeksem Cywilnym poprowadzimy w całości za Ciebie. Po zajęciu stanowiska przez wykonawcę otrzymasz od nas dedykowaną Opinię Prawną. O każdym piśmie do i od wykonawcy zostaniesz poinformowany w osobnej wiadomości e-mail.
Jakie dokumenty przygotować?

Przygotuj zawczasu i zgromadź w jednym miejscu wszystkie dokumenty, które otrzymałeś od wykonawcy Twojej instalacji. W szczególności przygotuj oryginał Umowy na wykonanie instalacji, którą zawarłeś z wykonawcą wraz z Ogólnymi Warunkami Umowy (OWU) - jest to warunek konieczny i wystarczający do wszczęcia postępowania. Umowa z wykonawcą zostanie poddana szczegółowej analizie prawnej w kontekście występowania w jej treści zapisów niezgodnych z prawem. Przygotuj projekt lub symulację instalacji, którą otrzymałeś od wykonawcy oraz Protokół zdawczo-odbiorczy. Zabezpiecz login i hasło do systemu monitorowania instalacji fotowoltaicznej. Jeżeli jesteś w posiadaniu Zgłoszenia przyłączenia instalacji fotowoltaicznej do sieci publicznej to udostępnij je naszemu audytorowi. Nie przejmuj się jeżeli nie dysponujesz powyżej przywołanymi dokumentami. W trakcie postępowania wezwiemy wykonawcę do ich udostępnienia. Zabezpiecz korespondencję mailową, którą prowadziłeś z wykonawcą. Jeżeli wady instalacji spowodowały pogorszenie Twojego stanu zdrowia wówczas przygotuj ewentualne orzeczenia lekarskie, wyniki badań i recepty w celu żądania wypłaty zadośćuczynienia. Usuń wszelkie przeszkody, które mogą utrudnić przeprowadzenie wizji lokalnej Twojej instalacji. Pamiętaj by podczas prowadzonego przez nas postępowania nie składać wykonawcy żadnych nieuzgodnionych z nami oświadczeń woli.
Jak wykonawcy reagują na wezwania?

Truizmem jest stwierdzenie, że wykonawcy są bardzo niechętni do usuwania wad instalacji oraz do wypłaty ich użytkownikom jakichkolwiek środków. Co do zasady wykonawcy winą za błędy projektowe i wykonawcze instalacji obarczają pokrzywdzonych użytkowników podnosząc, że to użytkownik wyraził zgodę na montaż wadliwej instalacji [sic!]. Z naszego doświadczenia wynika, że w odpowiedzi na wezwania wykonawcy powszechnie używają argumentów absurdalnych oraz za wszelką cenę starają się scedować odpowiedzialność prawną na użytkowników. Projektując nasz model działania uwzględniliśmy silną niechęć wykonawców do spełniania jakichkolwiek żądań. Naszym celem nadrzędnym jest metodyczne ograniczanie możliwości stosowania obstrukcji przez wykonawców na każdym kolejnym etapie postępowania. Wykonawcy widząc naszą determinację i twarde argumenty faktyczne stają się coraz bardziej spolegliwi wobec wysuwanych przez nas żądań. Należy podkreślić, iż każdy wykonawca każdej instalacji technicznej musi być obowiązkowo wyposażony w kontraktową i deliktową polisę OC. Nic - poza dobrą wolą - nie stoi na przeszkodzie, aby wykonawca wykorzystał ubezpieczenie do wypłaty użytkownikowi środków już na wstępnym etapie postępowania. Praktyka pokazuje, iż dominująca większość wykonawców którzy odmawiali wypłaty środków podczas postępowania reklamacyjnego zgadza się na ugodę już na pierwszej rozprawie sądowej.
Dlaczego nasza działalność budzi emocje?

Od początku naszej działalności jesteśmy nieustannie atakowani w negatywnych i anonimowych komentarzach przez wykonawców i podwykonawców, podszywających się pod użytkowników. Nie ulega wątpliwości, że nie można lubić podmiotu, który żąda wypłaty znacznych środków pieniężnych. Piszący komentarze pod fikcyjnym nickiem kierują się niskimi pobudkami licząc na zniechęcenie pokrzywdzonych użytkowników do współpracy z nami. Do najczęstszych przyczyn negatywnych komentarzy zaliczamy rzekomo nieskuteczne postępowanie, skutkujące brakiem zwrotu użytkownikom kosztów na nie poniesionych. Należy podkreślić, iż nie podejmujemy się prowadzenia postępowań w sprawach instalacji obarczonych nieistotnymi wadami. W takich przypadkach materiał dowodowy jest w istocie niewystarczający do zobligowania wykonawców do zwrotu kosztów. Jeżeli w wyniku analizy wstępnej okaże się, że nie ma możliwości dochodzenia roszczeń wówczas pokrzywdzony użytkownik zostanie o tym poinformowany. W takim przypadku bezcelowe jest zawieranie umowy. Koszty prowadzonych przez nas postępowań są użytkownikom zwracane przez wykonawców często po wystosowaniu do nich przedsądowego wezwania do zapłaty. Instalacje są przywracane do stanu preferowanego a koszty zwracane już na etapie postępowania reklamacyjnego przez wykonawców będących osobami fizycznymi, które za zobowiązania odpowiadają majątkiem osobistym.

Dane kontaktowe

Centrum Pokrzywdzonych Prosumentów Sp. z o.o.

ul. Aleksandra Dulin'a 1A/68

80-180 Gdańsk

NIP: 5833439923

kontakt@odszkodowania-oze.pl

508 925 060

Skróty.pdf

List do Pokrzywdzonych.pdf Cennik z zakresem usług.pdf

Referencje.jpg

Referencja-1.jpg Referencja-2.jpg Referencja-3.jpg Referencja-4.jpg Referencja-5.jpg Referencja-6.jpg

Social media

© Wszelkie prawa zastrzeżone.

Projekt strony HTML Codex